POLITICA DI RIMBORSO

Nel nostro negozio di e-commerce online, diamo valore alla tua soddisfazione e vogliamo che tu abbia un'esperienza di acquisto senza problemi. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una finestra di reso di 30 giorni dalla data di consegna.

Per avere diritto al rimborso, l'articolo deve essere inutilizzato, nella sua confezione originale e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Si prega di notare che alcuni prodotti, come articoli deperibili o beni personalizzati/su misura, potrebbero non avere diritto al rimborso a meno che non siano difettosi o danneggiati.

Per avviare un reso, contatta il nostro team di assistenza clienti con i dettagli del tuo ordine e il motivo del reso. Ti forniremo un numero di autorizzazione al reso e istruzioni dettagliate su come procedere. Assicurati che l'articolo sia imballato in modo sicuro e includa tutti gli accessori e la documentazione.

Una volta ricevuto l'articolo restituito, il nostro team lo ispezionerà per verificarne le condizioni. Se il reso viene approvato, elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà emesso nella forma di pagamento originale utilizzata durante l'acquisto.

Si prega di notare che le spese di spedizione non sono rimborsabili e il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso, a meno che l'articolo non sia difettoso o danneggiato. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per il reso.

Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti. Siamo qui per aiutarti.